Politika e Privatësisë (Privacy Policy)

                                                                                      Hyrje

Mirë se vini në lirapsikologe.com. Privatësia dhe konfidencialiteti juaj janë prioriteti ynë kryesor. Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale kur vizitoni faqen tonë apo na kontaktoni, në përputhje me Ligjin e Kosovës Nr. 06/L-082 dhe standardet evropiane (GDPR).

1. Çfarë të dhënash personale mbledhim?

Ne mbledhim dy lloje të dhënash:

Të dhëna që na i jepni vullnetarisht: Emri, mbiemri, adresa e emailit, numri i telefonit dhe përmbajtja e mesazhit kur plotësoni formularin e kontaktit.

  • Të dhëna që mblidhen automatikisht: Adresa juaj IP, lloji i shfletuesit (browser), pajisja që po përdorni, dhe faqet që vizitoni brenda ueb-faqes sonë. Këto mblidhen përmes cookies.

2. Qëllimet e përpunimit

Të dhënat tuaja i përdorim për:

  • T’ju kthyer përgjigje kërkesave tuaja për informacione ose caktim të seancave.

  • Të kuptuar se si vizitorët e përdorin faqen tonë, për ta përmirësuar atë (Analitika).

  • Për t’ju shfaqur reklama ose informacione relevante për shërbimet tona në platforma të tjera (Marketing).

3. Baza ligjore e përpunimit Ne i përpunojmë të dhënat tuaja bazuar në:

  • Pëlqimin tuaj: Kur pranoni cookies analitike/marketing ose kur dërgoni një mesazh.

  • Interesin tonë legjitim: Për të garantuar sigurinë e ueb-faqes.

  • Hapat para-kontraktorë: Kur na shkruani për të caktuar një seancë terapie.

4. Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave

Të dhënat nga formulari i kontaktit ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për t’ju përgjigjur dhe për të ofruar shërbimin e kërkuar, maksimumi deri në 1 vit nga kontakti i fundit, nëse nuk fillojmë një proces terapeutik (ku zbatohen rregulla strikte të dosjeve klinike). Të dhënat e analytics fshihen automatikisht pas 45 dite.

5. Ndarja me Palët e Treta

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja. Për funksionimin e faqes, të dhënat anonime teknike mund të ndahen me:

  • Google (Analytics/YouTube): Për statistikat e vizitave dhe videot e integruara.

  • Meta (Facebook/Instagram Pixel): Për të matur suksesin e fushatave tona informuese.

  • Ofruesin tonë të web-hosting.

6. Të drejtat tuaja sipas ligjit Ju keni të drejtë:

  • Të kërkoni qasje në të dhënat që kemi për ju.

  • Të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta.

  • Të kërkoni fshirjen e të dhënave (“e drejta për t’u harruar”).

  • Të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.

7. Informacioni i kontaktit për privatësinë

Për të ushtruar këto të drejta, ose nëse keni pyetje, na kontaktoni në:

  • Email: lirahazi@gmail.com